QwiDog toimitusehdot

​

Verkkokaupan ostoksien maksutapana on ennakkomaksu.
Valmiina oleva tilaus lähetetään normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa.
Tilausvahvistuksen saat automaattisesti verkkokaupan kassatapahtuman jälkeen.
Muista tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio siltä varalta, että tilausvahvistus on ohjautunut sinne. Mikäli et saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä info(ät)qwidog.fi, niin  tilausvahvistus voidaan toimittaa uudelleen.

Verkkokaupan toimitustapana on kirjeposti (suuret tilaukset esim. postipakettina tai SmartPostilla).

 

***************************************''

Tilaus- ja toimitusehdot

 

Yleistä:

​

QwiDog myy mittatilaustyönä tehtyjä eläintarvikkeita, joita voi tilata sähköisesti. QwiDogin valikoimassa on lisäksi vaihtelevasti valmiita tuotteita, joita on mahdollista ostaa verkkokaupasta ja myös QwiDogin myyntikojusta erilaisista tapahtumista.

Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa sähköpostiosoitetta tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. QwiDog ei lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä sähköpostitse, ellei asiakas anna tähän suostumusta esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen. Ilmoitettuja sähköpostiosoitteita tai henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille.

 

Erillinen 2,00 € toimituskulu lisätään tavaroiden hintaan toimitustavan ollessa tavanomainen kirjepostilähetys. Tilaa vievät lähetykset lähetetään postipakettina, jolloin asiakkaalta veloitetaan 6,90 € toimituskuluja. Yli 50 euron arvoisista tilauksista ei peritä toimitusmaksua.

 

​

Tilaukset:

​

Tilaushetkellä QwiDog ottaa tuotteen valmistukseen liittyvät mitat kirjallisesti vastaan. QwiDog ei ole vastuussa asiakkaan suorittamasta mittausvirheestä. Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, tuote on tilauksen mukaisesti oikein tehty.
Alaikäiset voivat tehdä ainoastaan merkitykseltään vähäisiä ja tavanomaisia sopimuksia. Alaikäisen tulee huolehtia siitä, että hänen huoltajansa ovat antaneet tilaukseen suostumuksensa. Suositeltavaa on pyytää esimerkiksi vanhemmat tilaamaan tuotteet alaikäisen puolesta.

 

​

Toimitusaika:

​

Mittatilaustöiden toimitusajat vaihtelevat muutamasta päivästä kolmeen viikkoon. Tilaukset pyritään toimittamaan aina mahdollisimman nopeasti. Toimitustavat ovat nouto tai posti. Verkkokaupan valmistuote-tilauksissa tilaus lähetetään 1-3 arkipäivässä. Mikäli mittatilaustuotetta ei pystytä toimittamaan esim. materiaalin loppumisen takia normaalin toimitusajan puitteissa, on asiakkaalla oikeus purkaa kauppa, jolloin rahat palautetaan 14 vrk sisällä asiakkaan ilmoituksesta.

 

​

Maksaminen:

​

Tilaus maksetaan verkkokaupassa ennakkomaksuna. Yhdistykset ja yritykset voivat saada maksaa myös laskulla, jolloin tuotteen toimituksen yhteydessä lähetetään tilaajalle lasku. Laskussa on 14 päivän maksuaika yhdistyksille ja 7 päivän maksuaika yrityksille. Maksumuistutus lähetään, mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä. Huomautusaika 5 vrk. Maksumuistutuksesta peritään 5 € myöhästymismaksu/lasku. Mikäli myöskään muistutuslaskua ei suoriteta, siirretään lasku perintään.

Mikäli yli 30 euron arvoisen tilauksen toimitustapa on nouto, on maksutapana on myös käteinen / Debit-korttimaksu noutohetkellä.

Verkkokaupan tilauksissa maksutapana on ennakkomaksu. Tapahtumamyynnissä maksutapana on käteinen sekä Debit ja Visa Electron kortit (yleisimmät).

 

​

Virhe tuotteessa:

​

Tuotteen saavuttua tulee tilaajan välittömästi tarkistaa, että kyseessä on tilausta vastaava tuote, ja että tuote on virheettömässä kunnossa. Mikäli tuotteessa on virhe, tulee viivytyksettä ottaa yhteyttä QwiDogiin joko sähköpostilla info(ät)qwidog.fi tai puhelimitse arkisin klo 12-17, puh: 050 40 17 092. Tuote korvataan normaalin kuluttajansuojalain mukaisesti uudella tuotteella tai korjataan tilattu tuote oikeanlaiseksi. Kaupan purku on myös aina mahdollinen, mikäli tuote on virheellinen. Jokainen tapaus käsitellään erikseen.

 

​

Palautus:

​

Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote/tuotteet ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle. Peruutuksesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tuote valmistetaan tai sitä muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti (mittatilaustuote). Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Ostaja vastaa palautettavan tuotteen/tuotteiden postikuluista. Reklamaatioissa (tuotteen virhe) QwiDog korvaa palautettavan tuotteen postikulut halvimman postitustavan mukaan.

Otathan aina ensin yhteyttä QwiDogiin info@qwidog.fi kaikissa palautus- ja vaihtoasioissa. Tuotteen yksityiskohdista riippuen myös mittatilaustyön vaihto voi olla mahdollista.

 

​

Vastuu:

​

Kaikki QwiDog-tuotteet ovat käsityötä, ja niiden kestävyyttä ei ole testattu samoin kuin teollisesti valmistettuja tuotteita. Valmistusmateriaalit ovat laadukkaita ja käyttötarkoitukseensa sopivia, ja tuotteet aina huolellisesti valmistettu. Eri QwiDog-tuotteita on jokapäiväisesti valmistajan omassa käytössä. Uudet tuotteet testataan omassa käytössä tai testikäyttäjillä mahdollisten heikkouksien havaitsemiseksi.

 

QwiDog vastaa tuotteidensa kestävyydestä normaaliolosuhteissa. Kuitenkin muun muassa tuotteiden likaantuminen ja kuluminen käytössä luokitellaan normaaliksi kulumiseksi, joten ne eivät kuulu korvattavien asioiden piiriin. Mikäli havaitset QwiDog-tuotteessa virheen, otathan heti QwiDogiin yhteyttä, jotta vahinkoja ei pääsisi tapahtumaan.

​

Tuotteet, kuten pannat ja hihnat on tarkoitettu normaaliin talutuskäyttöön lemmikeille. Asiakas vastaa itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta. Asiakkaan on käytettävä omaa harkintaa ja tilattava riittävän kokoinen ja riittävästi vahvistettu tuote kullekin lemmikille. Asiakas on vastuussa, mikäli tilaa lemmikilleen alimitoitetun tuotteen. Tuotteiden käyttö riehakkaalla, vetävällä, remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla. QwiDogin valmistamia pantoja tai hihnoja ei ole tarkoitettu vetokäyttöön.

 

Postituksissa käytetään mahdollisuuksien mukaan kierrätyspakkauksia.



Tiedoksi:
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien
kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).